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Criminóloga | Especialista en prevención y gestión de riesgos.


Andrea Castellón S.

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a computer screen with a picture of a woman's legs

Les comparto estos rápidos consejos a tomar en cuenta para resguardar las instalaciones de una empresa y prevenir la comisión de actos delictivos:<ol><li>Realice una evaluación de las instalaciones: Así podrá detectar las áreas más vulnerables e implementar todas las herramientas necesarias para evitar accesos no autorizados que faciliten la comisión de un ilícito (portones, candados, alarmas, cámaras de vigilancia).</li><li>Capacite a su personal: Tome en cuenta que las medidas protección por si solas, no disuaden al delincuente, muchas veces el buen funcionamiento de estas depende del factor humano, por lo que es necesario que todo el personal de seguridad tenga conocimiento sobre ellas y como funcionan, para actuar ante cualquier situación.</li><li>Adopte medidas reactivas y preventivas: Procure que estas medidas a implementar puedan ser detectadas por el delincuente con el fin de repeler su acción, pero siempre tenga otras indetectables, como respaldo en caso que el delincuente continúe con sus intenciones.</li><li>Sguridad electrónica: Haga uso de todas las herramientas tecnológicas que pueda, pero recuerde que esta tecnología debe ser supervisada y vigilada por personal humano, de lo contrario sus resultados no serán los esperados.</li><li>No se confíe: Contemple siempre todos los hechos posibles, anticipe cada situación que pueda presentarse y cómo actuar ante ella, imagine siempre el peor de los escenarios. </li></ol>Finalmente, recuerde que no existen herramientas o medidas 100% infalibles, así que adquiera pólizas o seguros de riesgo para proteger a su personal y su patrimonio y <a data-mce-href="https://andreascs.com/servicios" href="https://andreascs.com/servicios" target="_blank" rel="noopener">consulte a un experto para que lo asesore</a>.

Resguardo de instalaciones físicas

Mujer oficial se niega a aceptar soborno, leyes contra la corrupción en acción, primer plano

Ya solo queda un día para elegir a la persona que dirigirá Costa Rica los próximos 4 años, así que me tomé un momento para reflexionar sobre mi experiencia hasta acá, en mi tercera elección trabajando con el Partido Liberal Progresista (2020-2022-2026).Los años pasan y con ellos llega el aprendizaje, hoy creo en personas en las que no creía y dejé de creer en aquellas en quien confié.&nbsp;Mantener los principios y seguir siendo auténtico y ético es un desafío gigante dentro de la política, que se vuelve más demandante cuando se está en el ojo público.&nbsp;Con el tiempo hay que ser más precavido, no se sabe qué esperar de las personas que se acercan, en el mundo de la política pueden existir dos o hasta más rostros o facetas de una misma persona.&nbsp;Muchos están, cuando las cosas van bien, pero huyen cuando las cosas no salen como se esperaba. Sobran los egos, más que las convicciones y principios.Y junto a ello vienen los insultos y las burlas, de pronto se es “corrupto” para el ciudadano que no te conoce, pero que te juzga solo por decidir apoyar una opción política o por las acciones y errores de alguien más.Entendí por qué las personas buenas no se involucran en política, el poder suele sacar lo peor de las personas, y cuando se enfrentan a esa realidad, se debe tomar decisiones con conciencia y ética, y la gran mayoría decide irse, cansadas y decepcionadas, dejando el espacio libre para los oportunistas y corruptos.La cruda realidad para quienes esperan que la política cumpla su rol de velar por el bienestar colectivo del país, es aceptar que no es perfecta y que se necesita participar de ella para que funcione.&nbsp;Cuando decidí apoyar al PLP no lo hice porque pensara que es perfecto, sino porque creo que la política la construimos todos, y que la única forma de filtrar a quienes llegan al poder para favorecerse, es estando presentes.La política necesita que más personas honestas dejemos de ser pasivas y no se la pongamos tan fácil a los corruptos, quizás sea este el espacio donde los profesionales en analizar y comprender el fenómeno criminal, encontremos las respuestas de una sociedad cada vez más violenta.&nbsp;

El difícil camino de ser ético en la política

a man sitting in front of multiple monitors

En la actualidad, el uso de la tecnología se ha vuelto un recurso de primera necesidad, y es muy frecuente hoy en día que las empresas recurran a los Circuitos Cerrados de Televisión (CCTV) para resguardo de sus instalaciones.Sin embargo, por sí solas, las cámaras no son de mucha utilidad si no se cuenta con personal capacitado para el uso y manejo de estos centros de monitoreo, por lo que en esta ocasión, les dejo información importante a considerar para quienes estén pensando en utilizar este recurso, o bien, para quienes deseen buscar trabajo en esta área.La función principal de un operador de monitoreo, es la de supervisar y controlar todos los recursos (humanos y materiales) que le son asignados para su cuido, con el fin de resguardar su seguridad. Se recomienda que la persona que se desempeñe en este puesto, tenga facilidad con el uso de computadoras, programas de cómputo, equipos tecnológicos, y preferiblemente, maneje el idioma inglés, ya que es posible que algunos de los softwares utilizados estén en este idioma. Es importante que el personal asignado a esta labor no se distraiga fácilmente y esté atento a cada detalle, ser miucioso, detallista, ordenado y observador, son cualidades que deben buscarse a la hora de contratar personal para esta área. Se requiere además que sea discreto, ya que se maneja mucha información sensible y confidencial en estos lugares.Entre las responsabilidades más importantes y básicas de cualquier operador de monitoreo, es el asegurarse siempre que todos los equipos estén funcionando adecuadamente y no presenten ningún desperfecto o anomalía. De detectarse alguna falla, debe ser comunicada de inmediato para que sea atendida a la mayor brevedad posible. Debe mantenerse alerta en todo momento, para detectar cualquier situación anómala y manejar a la perfección todos los procedimientos y protocolos de seguridad a seguir, según la situación que se presente, así como conocer las diferentes redes de comunicación, tanto con sus superiores como de los sistemas de emergencias.Al ser el personal que está constantemente observando toda la actividad diaria, se espera que estén informando siempre todas aquellas vulnerabilidades que puedan poner en riesgo la operación del negocio, y cuenten con iniciativa para proponer nuevas ideas de mejora. De igual forma, la persona que tiene a su cargo la seguridad de una empresa, debe preocuparse por capacitar a todo su personal, la idea no es tener personas que se limiten únicamente a seguir procedimientos, sino que puedan tomar decisiones y actuar como corresponda, aún cuando no esté presente un superior, este sentido de responsabilidad y disciplina solo se consigue fomentando el conocimiento profesional y técnico del personal que les permita ampliar sus criterios en la materia.Finalmente, la discreción y prudencia es una virtud altamente recomendada para esta labor, y tener presente que tampoco se requiere tener una persona pegada completamente a las pantallas, ya que la tecnología nos permite ahora captar por video-analítica situaciones anómalas que pongan en sobre aviso al operador, lo que facilita y mejora la atención oportuna ante cada evento.

El operador de CCTV

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<h2 style="white-space:pre-line">Especialista en prevención y gestión de riesgos</h2>
Con más de 10 años de experiencia en análisis de riesgos para empresas y residencias, capacitación y manejo de personal de seguridad.