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Criminóloga | Especialista en prevención y gestión de riesgos


Andrea Castellón S.

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Acompañamiento especializado para empresas que buscan fortalecer sus procesos de seguridad y reducir riesgos operativos.

Consultoría en seguridad

Evalúe el nivel de seguridad de su empresa e identifique vulnerabilidades mediante un diagnóstico profesional con observaciones y  recomendaciones .

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Procesos de recopilación y análisis de información para identificar posibles irregularidades, determinar factores de riesgo y aportar elementos que faciliten la toma de decisiones.

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Cuando una empresa piensa en seguridad, suele enfocarse en reaccionar ante incidentes. Sin embargo, las organizaciones más preparadas entienden que la verdadera diferencia está en la prevención.La mayoría de los delitos, pérdidas y vulnerabilidades operativas no ocurren por un único fallo, sino por la acumulación de pequeños descuidos, controles débiles y ausencia de planificación.Acá están algunos consejos rápidos y prácticos para resguardar su negocio:<ul><li>Realice una inspección de seguridad en sus instalaciones: Así podrá detectar las áreas más vulnerables e implementar todas las herramientas necesarias para evitar accesos no autorizados u otros factores que faciliten la comisión de un ilícito (portones, candados, alarmas, cámaras de vigilancia).</li></ul><ul><li>Capacite a su personal: Tome en cuenta que las medidas protección por si solas, no disuaden al delincuente, muchas veces el buen funcionamiento de estas depende del factor humano, por lo que es necesario que todo el personal de seguridad tenga conocimiento sobre ellas y como funcionan, para actuar ante cualquier situación.</li></ul><ul><li>Adopte medidas reactivas y preventivas: Procure que estas medidas a implementar puedan ser detectadas por el delincuente con el fin de repeler su acción, pero siempre tenga otras indetectables, como respaldo en caso que el delincuente continúe con sus intenciones.</li></ul><ul><li>Sguridad electrónica: Haga uso de todas las herramientas tecnológicas que pueda, pero recuerde que esta tecnología debe ser supervisada y vigilada por personal humano, de lo contrario sus resultados no serán los esperados.</li></ul><ul><li>No se confíe: Contemple siempre todos los hechos posibles, anticipe cada situación que pueda presentarse y cómo actuar ante ella, imagine siempre el peor de los escenarios. </li></ul>Las organizaciones deben desarrollar capacidad preventiva, anticipar escenarios y evaluar constantemente cómo responderían ante situaciones críticas.La gestión de riesgos implica precisamente prepararse para eventos que probablemente nunca ocurran, pero que podrían generar consecuencias importantes si llegan a suceder.Finalmente, recuerde que no existen herramientas o medidas 100% infalibles, así que adquiera pólizas o seguros de riesgo para proteger a su personal y su patrimonio y no olvide <a data-mce-href="https://andreascs.com" href="https://andreascs.com">consultar a un experto para que lo asesore</a>.

Resguardo de instalaciones físicas

Mujer oficial se niega a aceptar soborno, leyes contra la corrupción en acción, primer plano

Ya solo queda un día para elegir a la persona que dirigirá Costa Rica los próximos 4 años, así que me tomé un momento para reflexionar sobre mi experiencia hasta acá, en mi tercera elección trabajando con el Partido Liberal Progresista (2020-2022-2026).Los años pasan y con ellos llega el aprendizaje, hoy creo en personas en las que no creía y dejé de creer en aquellas en quien confié.&nbsp;Mantener los principios y seguir siendo auténtico y ético es un desafío gigante dentro de la política, que se vuelve más demandante cuando se está en el ojo público.&nbsp;Con el tiempo hay que ser más precavido, no se sabe qué esperar de las personas que se acercan, en el mundo de la política pueden existir dos o hasta más rostros o facetas de una misma persona.&nbsp;Muchos están, cuando las cosas van bien, pero huyen cuando las cosas no salen como se esperaba. Sobran los egos, más que las convicciones y principios.Y junto a ello vienen los insultos y las burlas, de pronto se es “corrupto” para el ciudadano que no te conoce, pero que te juzga solo por decidir apoyar una opción política o por las acciones y errores de alguien más.Entendí por qué las personas buenas no se involucran en política, el poder suele sacar lo peor de las personas, y cuando se enfrentan a esa realidad, se debe tomar decisiones con conciencia y ética, y la gran mayoría decide irse, cansadas y decepcionadas, dejando el espacio libre para los oportunistas y corruptos.La cruda realidad para quienes esperan que la política cumpla su rol de velar por el bienestar colectivo del país, es aceptar que no es perfecta y que se necesita participar de ella para que funcione.&nbsp;Cuando decidí apoyar al PLP no lo hice porque pensara que es perfecto, sino porque creo que la política la construimos todos, y que la única forma de filtrar a quienes llegan al poder para favorecerse, es estando presentes.La política necesita que más personas honestas dejemos de ser pasivas y no se la pongamos tan fácil a los corruptos, quizás sea este el espacio donde los profesionales en analizar y comprender el fenómeno criminal, encontremos las respuestas de una sociedad cada vez más violenta.&nbsp;

El difícil camino de ser ético en la política

a man sitting in front of multiple monitors

La implementación de sistemas de videovigilancia se ha convertido en una práctica habitual dentro de empresas, comercios, condominios e instituciones que buscan fortalecer sus estrategias de seguridad. Sin embargo, uno de los errores más comunes es asumir que la instalación de cámaras, por sí sola, garantiza protección.La realidad es otra: un sistema CCTV es tan eficiente como el personal y los protocolos que lo respaldan.En múltiples evaluaciones de seguridad y análisis operativos, es frecuente encontrar organizaciones con tecnología de alto nivel, pero con debilidades importantes en la gestión del monitoreo, la respuesta ante incidentes y la supervisión de riesgos. Esto provoca que muchas inversiones en seguridad no alcancen el impacto esperado.El operador de monitoreo: una pieza estratégicaEl personal de monitoreo cumple una función crítica dentro de cualquier esquema de seguridad física y operacional. Su responsabilidad no se limita a “ver cámaras”, sino a supervisar entornos, identificar comportamientos anómalos, gestionar incidentes y activar protocolos de respuesta de manera oportuna.Un operador capacitado puede detectar vulnerabilidades antes de que se conviertan en incidentes mayores, mientras que una mala gestión del monitoreo puede generar puntos ciegos operativos, retrasos en la reacción e incluso pérdidas económicas o reputacionales para la organización.Por esta razón, el perfil del personal asignado a centros de monitoreo debe ir mucho más allá de conocimientos básicos en tecnología.Habilidades clave en un operador de CCTV Algunas de las competencias más importantes que deberían considerarse en procesos de contratación y capacitación incluyen:<ul><li>Manejo adecuado de plataformas tecnológicas y software de monitoreo.</li><li>Capacidad de observación y análisis de detalles.</li><li>Atención sostenida y control de distracciones.</li><li>Orden y disciplina en el manejo de información.</li><li>Capacidad de reacción ante situaciones de riesgo.</li><li>Discreción y manejo confidencial de información sensible.</li><li>Conocimiento de protocolos de emergencia y comunicación.</li></ul>En ciertos entornos corporativos, además, puede resultar altamente recomendable el manejo del idioma inglés, especialmente cuando se utilizan plataformas internacionales o sistemas especializados.Las organizaciones que obtienen mejores resultados son aquellas que desarrollan personal con criterio técnico, capacidad de análisis y autonomía para tomar decisiones bajo presión. Esto solo se logra mediante capacitación continua, actualización profesional y simulación de escenarios reales.Un operador preparado no solo reacciona ante incidentes: también identifica vulnerabilidades, propone mejoras y contribuye activamente a fortalecer la operación de seguridad.Invertir en cámaras sin invertir en capacitación, protocolos y supervisión estratégica es una visión incompleta de la seguridad. La videovigilancia efectiva no depende únicamente de la cantidad de cámaras instaladas, sino de la capacidad de una organización para interpretar riesgos, reaccionar oportunamente y mantener una operación preventiva y profesional.En seguridad, la tecnología es una herramienta. La diferencia real la hacen las personas y la estrategia detrás de ella.

¿Qué debe tener un centro de monitoreo realmente eficiente?

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<h2 style="white-space:pre-line">Especialista en prevención y gestión de riesgos</h2>
Con más de 10 años de experiencia en análisis de riesgos para empresas y residencias, capacitación y manejo de personal de seguridad.