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Saludos lectoresComo muchos estarán al tanto, desde hace un año varios profesionales incorporados al Colegio de Profesionales en Criminología de Costa Rica, venimos exponiendo las diversas irregularidades de la actual Junta Directiva del Colegio.Como era de esperarse, tras la aprobación del primer debate del proyecto de ley 24.155 &nbsp;para reformar los artículos 5, 7 y 12 de la Ley 8831, Tino Salas Marksman, actual presidente de nuestro Colegio, ha emprendido acciones para impedir su aprobación mediante una nota dirigida a los Diputados y Diputadas de la República.Es lamentable que durante todo el tiempo que estuvo el proyecto de ley en Comisión, siendo información pública y avanzando el expediente en las diferentes instancias, el Presidente no se acercara en ningún momento a exponer sus alegatos, pero más preocupante aún, es la tergiversación de la información que hoy fue difundida en el medio de comunicación CrHoy.com por parte del Presidente, y en donde señala que el proyecto de ley permitiría la incorporación de grados técnicos y a personas no profesionales en la materia.El Presidente le falta el respeto a los diferentes profesionales en áreas como la criminalística, las ciencias policiales, la investigación criminal o las ciencias criminologicas, al poner en duda que estas personas sean profesionales aptos para atender el fenómeno criminal y sus diversas manifestaciones.Es completamente falso además, que esta reforma permita la incorporación de carreras técnicas ya que en nuestro reglamento se establecen cuáles son los grados permitidos para incorporarse y este proyecto de Ley no está modificado en ningún sentido esta parte, por consiguiente, los grados académicos que actualmente rigen, seguirán igualmente vigentes.Es una pena que al señor Tino Salas se le olvidara mencionarle al periodista de Crhoy que esta reforma ha surgido como una necesidad de brindar respaldo legal a las personas afectadas por las decisiones que tomó el Colegio bajo su presidencia, al expulsarlas sin seguir un debido proceso tras una mala interpretación del pronunciamiento emitido por la Procuraduría General de la República, y que gracias a ello, la Sala Constitucional ha ordenado al Colegio en seis ocasiones a reincorporar a estas personas y lo ha condenado al pago de costas y daños.Qué lástima que también se le olvidó decirle al periodista que actualmente se encuentra en proceso una demanda ante el Tribunal Contencioso Administrativo, por haber impedido el ingreso de estos profesionales a la Asamblea General Ordinaria 001-2023, e incumplir así una medida cautelar ante causem impuesta por un Juez de la República, para evitar que la colega Karen Jimenez Morales, pudiera participar en el proceso electoral como candidata a la Presidencia y de esta forma poder continuar él dos años más en el poder.&nbsp;No conforme con la afectación que ha generado en el último año a nuestra institución y colegas afectados, el señor Presidente busca hoy entorpecer el avance de este proyecto de ley en el último momento, demostrando una vez más que sus acciones son motivadas desde la mala fe, y que nunca le importó, ni antes ni ahora, el avance del proyecto ni el beneficio colectivo de nuestro gremio.Insulta a la memoria del espíritu legislador proponente al que hace referencia, allá en el 2010, conformado, entre otros, por profesionales egresados del CUC y de UNED, y de donde proviene la gran mayoría de personas afectadas el día de hoy.Quisiera creer que esta no es la posición de toda la Junta Directiva, pues en el escrito dirigido a la Asamblea Legislativa no consta número de acuerdo que evidencie que esto se tratara de una posición como Órgano colegiado, sin embargo, hago un llamado a los demás miembros a reflexionar sobre lo que está ocurriendo con nuestro gremio, escuchar el sentir general de las personas y asumir con valentía la responsabilidad de sus acciones u omisiones.Y a Tino Salas solo puedo pedirle una cosa: RENUNCIE.Deje de hacerle más daño a nuestro Colegio y a la credibilidad e imagen de todo el gremio de profesionales que hoy conformamos esta institución, porque este NO es su Colegio, es NUESTRO COLEGIO.

Colegio de Profesionales en Criminología: Por un gremio UNIDO

Retrato de un guardia de seguridad masculino de pie en uniforme y hablando por walkie talkie.

Trascendió recientemente que el Tribunal Penal de Sarapiquí, <a data-mce-href="https://www.crhoy.com/nacionales/banco-nacional-y-empresa-de-seguridad-condenadas-por-guarda-asesinado-en-asalto" href="https://www.crhoy.com/nacionales/banco-nacional-y-empresa-de-seguridad-condenadas-por-guarda-asesinado-en-asalto" target="_blank" rel="noopener">condenó solidariamente al Banco Nacional de Costa Rica y a la empresa de seguridad, Grupo Corporativo ALFA</a>, al pago de 185 millones de colones por el homicidio del oficial Randall Rojas Soto.Los hechos se remontan al 12 de octubre del 2020 cuando seis hombres ingresaron a dicha entidad bancaria con el objetivo de perpetuar un asalto. Producto de la acción, el oficial, quien se encontraba en ese momento en la puerta de acceso principal, habría recibido 21 disparos en diferentes partes del cuerpo, provocándole la muerte horas después.&nbsp;El Tribunal determinó la responsabilidad por parte de ambas empresas, al tener al oficial sin chaleco protector, sin arma de fuego y por el lado externo de la esclusa, colocándolo en una clara posición de riesgo que habría facilitado a los delincuentes dispararle en varias oportunidades.&nbsp;Esta sentencia nos recuerda una vez más la preocupante situación que vive el gremio de seguridad privada en Costa Rica, ya que es muy común ver oficiales en puestos sin contar con las herramientas necesarias para desempeñar su labor de manera óptima y la ausencia de estudios de seguridad en las diferentes operaciones que permitan identificar vulnerabilidades y riesgos.&nbsp;En Costa Rica la figura del oficial de seguridad no es tomada con seriedad, pese a existir normativa que regula el servicio, la realidad es que muchas veces no se cumple, o se cumple a medias. Las empresas de seguridad, incluso las que se encuentran en norma y se suponen serias, buscan regularmente reducir costos para asegurarse un contrato, sin importar que esto pueda ir en detrimento del servicio brindado.&nbsp;&nbsp;Por este motivo, hay puestos de seguridad con oficiales poco preparados, con bajos salarios, en puestos sin procedimientos establecidos, sin equipo de seguridad básico, en jornadas laborales extensas, lo que repercute directamente en el rendimiento del colaborador y lo coloca en un estado de vulnerabilidad ante cualquier riesgo.&nbsp;Es importante que tanto las empresas de seguridad, como el cliente, sean conscientes de la responsabilidad que acarrea brindar o contratar un servicio de seguridad privada, pues no se trata únicamente de evitar pérdidas o daños, sino que está en juego la vida humana. En ocasiones hay clientes que consideran que por el hecho de contratar el servicio están exentos de responsabilidad y que la empresa de seguridad responde por todo, pero como podemos ver en este caso, eso no funciona así.&nbsp;El cliente tiene quizás más responsabilidad, debido a que es la parte que contrata, por ende, debe asegurarse que el proveedor de servicios cumpla con los requisitos de ley e ir más allá generando procedimientos internos, auditorias constantes e inspecciones, asegurándose que el personal cuente con las herramientas necesarias y la preparación adecuada.&nbsp;Así que la próxima vez que requiera contratar un servicio de seguridad privada, busque a un profesional y asesórese, no confíe únicamente en el criterio del propio proveedor, pues naturalmente siempre van a decirle lo que quiere oír, a diferencia de un asesor neutral que le dirá lo que realmente necesita para su operación y negocio.

Responsabilidad solidaria de empresas de seguridad y sus clientes

Políticas y procedimientos escritos en la etiqueta de una carpeta amarilla en el escritorio de la oficina

Cuando una empresa invierte en su seguridad, lo primero que piensa es en instalar cámaras, alarmas, contratar personal, adquirir armas, pero ¿y los procedimientos? Sencillamente la seguridad no puede desarrollarse en un lugar donde no existan lineamientos que indiquen cómo se debe proceder en determinada labor, o bien, qué debe hacer el personal ante alguna situación crítica, porque de lo contrario actuarán bajo su criterio individual sin que exista garantía de que es la forma adecuada de hacerlo.&nbsp;Una empresa que no tenga control sobre la operación de su negocio, puede tener pérdidas incalculables y muchas veces pasan desapercibidas al no tener claro cuál es el problema o de dónde proviene, y por tanto, no es posible sentar responsabilidades o peligra que se tomen decisiones equivocadas.&nbsp;Imagínense un hotel sin control de llaves, donde se desconozca cuántas copias hay por cada habitación y no exista un inventario en cada cambio de puesto, la posibilidad de que se pierdan aumenta considerablemente pero la pregunta sería ¿en cuál turno se perdieron? ¿Quién es el responsable de su pérdida? Otro ejemplo podría ser que no exista un registro de cuántas copias se le ha dado al cliente que llega a recepción a pedir una copia porque dejó sus llaves adentro y el recepcionista que lo atiende en ese momento olvida pedirlas de nuevo o avisarle a sus compañeros, al final el cliente realiza el check-out y entrega solo un juego de llaves, quizás el personal de turno ignora que el cliente tenía copias y se va con ellas, obligando a la empresa a reponerlas.&nbsp;Pensarán que un juego de llaves no es una pérdida significativa, pero supongamos que esta escena se repita al menos tres veces al mes, convirtiéndose así en un gasto mensual, y esto sumado a otras situaciones que posiblemente también se estén dando y que por falta de procedimientos, no son detectadas.&nbsp;¿Y qué tiene que ver todo esto con seguridad?&nbsp;&nbsp;Parte de la labor del criminólogo corporativo, es precisamente ahorrarle pérdidas a la compañía y prevenir cualquier situación que pueda derivarse de estas "fugas" ¿Cuál será la intención del cliente de llevarse las llaves? Estas pérdidas a veces ni se contemplan como tal porque se desconoce que existen, pero cuando son analizadas con ojo crítico, es posible que ese gasto pueda ser invertido en otras áreas (y por qué no, hasta para aumentarle el presupuesto al departamento de seguridad).&nbsp;Existen una gran cantidad de situaciones que pueden ser prevenidas o minimizadas al tener establecidos los pasos a seguir, hablamos de controles de ingreso en la mercadería, verificar y documentar las visitas externas a áreas restringidas, seguimiento de contenedores, los protocolos de actuación del personal de seguridad, entrega de puestos, uso y manejo de armas, y todo va a depender del tipo de negocio.&nbsp;Por supuesto, establecer procedimientos no es una tarea antojadiza ni se trata de sentarse a redactar reglas sin haber sido analizadas previamente, este proceso requiere de una evaluación minuciosa y de personas que conozcan el funcionamiento de las diferentes labores que se realizan dentro de la empresa para poderlas ejecutar porque bajo ninguna circunstancia estos protocolos pueden afectar la operación del negocio, recuerden, nuestra labor es minimizar pérdidas, si una norma de seguridad puede influir en las ventas, atrasar, duplicar o recargar funciones entre los empleados, entonces no sirve, es fundamental buscar el mejor equilibrio posible antes de establecerlos.&nbsp;Así que la próxima vez que llegues a una empresa (o si ya estás dentro de una) presta atención a los procedimientos ¿existen? ¿cumplen su función? ¿están afectando al negocio? ¿pueden mejorarse?

Seguridad Corporativa: La importancia de los procedimientos

Evaluación de riesgo financiero / cartera de riesgo concepto gestión y protección: empresario sostiene un paraguas blanco, protege una bolsa de dólares en escala de equilibrio básico, defiende el dinero de ser tramposo o fraude

Cuando usted escoge un artículo o servicio por la seguridad que éste le ofrece, y no por su precio, usted no está gastando, ¡está invirtiendo! Es común escuchar la frase "lo barato sale caro" y de verdad que en seguridad, lo barato puede salir caro, tan caro como la vida misma, no obstante, no solo se trata del precio, sino de la atención que usted preste a lo que está adquiriendo. Por eso, cuando esté decidido a adquirir algún servicio o artículo para su seguridad, como cámaras, sistemas de alarmas, oficiales de seguridad, asesórese bien, y no malgaste su dinero, que tanto le ha costado, en personas que solo buscan sacarle su dinero (ya sea poco o mucho).Tanto si desea invertir para su negocio, o bien, en la urbanización con sus vecinos, cuando deba contratar un servicio de seguridad privada para el resguardo de las viviendas o su comercio, al menos verifique que la empresa se encuentre en regla con todos sus permisos al día y que cumplan con sus obligaciones patronales. En este punto, es bueno acotar que no solo se trata de una responsabilidad social que tenemos de no contribuir con la explotación laboral, sino que debemos pensar en las posibles repercusiones que tiene en cada individuo, laborar para una empresa que no respete sus derechos, y en personas que utilizan armas de fuego y vela por la seguridad de terceros, esto puede ser una combinación mortal.Cuando deba adquirir equipo de cámaras, no se deje deslumbrar por tecnologías de punta, o en su defecto, cámaras baratas con la promesa de fácil manipulación, el equipo por sí solo no va a servirle a menos que se coloque de manera estratégica, y que se ajuste a las necesidades de su vivienda o negocio y usted adopte todas las medidas de seguridad que complementen el sistema. De igual forma, cuando instale sistemas de alarma, debe tomar en cuenta las mismas recomendaciones que para los equipos de cámaras, en el mercado se pueden encontrar diversos equipos con diferentes precios y tecnologías, y funcionan según las condiciones de infraestructura y ubicación, así como muchas empresas que ofrecen el servicio, y que de igual forma cumplan con la ley.Por eso siempre es importante que consulte con un profesional que le realice un estudio de riesgo y le oriente antes de realizar su compra, hay mucha variedad en precios y tecnología, y siempre hay alguna opción que se ajuste a su presupuesto. Por supuesto, no todos tienen los recursos para adquirir estos servicios, pero de igual forma usted también puede adoptar medidas de seguridad que le permitan vivir un poco más seguro:<ul><li>Cuando alquile casa, cambie la cerradura cada vez que llega a una nueva, ya que no se sabe quién pudo guardarse una copia.</li><li>Si alquila o compra dentro de condominios, verifique el servicio de seguridad que brindan, que estén en regla y pida que el personal sea siempre capacitado, a fin de cuentas usted está pagando por el servicio.</li><li>No publique en redes cada movimiento que realiza, o haga referencias de su ubicación exacta, o de las personas que viven con usted, ni sus horarios de estudio o trabajo.</li><li>Trate de generar buenas relaciones vecinales, cree una red de contacto, y organice su barrio, corten los arbustos crecidos cerca de su casa para no crearles escondites a los delincuentes.</li></ul>Y como una alternativa al alcance de todos, puede descargar apps a su dispositivo móvil, de botón de pánico (los cuales también puede adquirir a través del servicio monitoreado por una empresa) para avisar a sus contactos más cercanos que se encuentra en una situación de riesgo.&nbsp;

En seguridad ¿lo barato sale caro?

A cell phone and a camera sitting on a table

Si está pensando en montar su propio negocio, o ya la tiene, pero no está seguro si cuenta con la seguridad necesaria para protegerse de las pérdidas, esta información puede resultarle útil. Cuando se inicia un negocio, es posible que con el tiempo surga la necesidad de crecer o expandirse, esto conlleva cambios importantes dentro de la organización, y por supuesto, nuevos desafíos y riesgos.Una de las mayores preocupaciones a la hora de iniciar un negocio, es que hayan pérdidas durante el proceso; que caigan las ventas, que se pierda dinero, que sus empleados le roben o personas externas lo hagan; y esta preocupación, lleva a invertir en seguridad, sin embargo ¿está invirtiendo en la seguridad correcta para su empresa? Así como existen diferentes tipos de empresas en el mercado, existen también diferentes modelos de seguridad empresarial, que van a variar según las necesidades de su negocio.Aquí algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de invertir en seguridad para su empresa:Seguro de bienesLa primer y mejor medida que puede adoptar dentro de su empresa, si no posee más recursos para invertir en seguridad, es adquirir una póliza o seguro. Esta opción es buena para quienes tienen un pequeño negocio que no requiere de una seguridad más compleja por el tipo de actividad a la que se dedica y tipo de cliente que lo frecuenta. En grandes empresas, asegurar el patrimonio es primordial, es el respaldo de la compañía ante situaciones que se salgan de control y el mecanismo para responder en caso de demandas.Vigilancia electrónicaSegún las necesidades, y el capital que se disponga, usted puede adquirir para su empresa desde una pequeña cámara, hasta todo un completo sistema de CCTV (circuito cerrado de televisión). Un dispositivo básico de vigilancia en pequeños negocios, puede servir de respaldo para las aseguradoras y si las instalaciones de la empresa son más amplias, o requieren expandirse, puede seguir invirtiendo en sistemas electrónicos más complejos, como dispositivos de identificación para controlar accesos y salidas de personal, clientes o alarmas contra incendios y/o robos.Protección de datosLa información confidencial de toda empresa es sin duda uno de los bienes más valiosos, la competencia siempre está buscando la forma de saber todo sobre su negocio para poder competir contra usted. Un pequeño empresario puede proteger su información adoptando medidas básicas de seguridad en sus dispositivos electrónicos como computadoras, tabletas o celulares, para evitar fraudes en cuentas bancarias o que se hackeen perfiles personales en redes sociales que perjudiquen su imagen.Grandes empresas invierten mucho dinero en sistemas de software para resguardar su información, contratan personal capacitado para el uso e implementación de distintos sistemas cibernéticos de seguridad y controlan lo que cada empleado de la compañía hace con esta información.Personal capacitadoSi requiere contratar una empresa de seguridad privada, verifique que esté debidamente inscrita y que cumpla con todas las normativas que exije ley y que le garantice la preparación y el conocimiento que necesita para proteger su negocio. Puede optar también por utilizar seguridad preventiva, que por lo general, es una seguridad interna y está enfocada a minimizar riesgos, en estos casos, el personal es capacitado por la misma compañía para detectar situaciones que puedan generar pérdidas y reportarlas oportunamente.La contratación del personal en cualquiera de los dos casos es de mucha importancia. En el primer caso, si contrata una empresa que no cumpla total o parcialmente con las normativas vigentes, se expone a tener en su negocio personal que pueda perjudicarlo en caso de presentarse una situación de emergencia. De igual forma, si va a contratar usted mismo a su personal, debe buscar personas aptas para el tipo de trabajo, lo ideal es que sean expertos en el área de seguridad quienes entrevisten directamente a los aspirantes. Y si del todo no ocupa contratar personal de seguridad, pero si requiere asesorarse en el tema, busque profesionales con el respaldo respectivo de su colegio profesional o de instituciones serias.Recuerde: Lo barato, muchas veces sale caro. La seguridad no es un juego y no se debe tomar a la ligera, si realmente desea que su negocio o proyecto sea exitoso, no desperdicie su dinero y <a href="https://andreascs.com/servicios" target="_blank" rel="noopener" data-mce-href="https://andreascs.com/servicios">asesórese</a>, los servicios en seguridad pueden ser costosos, pero el costo de invertir en una mala seguridad, es peor.

Andrea Scs

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